Regulamin

Obowiązuje od 19 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Veilly, dostępnego pod adresem veilly.online oraz app.veilly.online (dalej „Serwis"). Operatorem Serwisu jest operator marki Veilly (dalej „Veilly", „my"); kontakt: kontakt@veilly.online. Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy regulamin.

Pojęcia użyte w regulaminie:

• Organizator — osoba zakładająca konto i prowadząca stronę wesela (najczęściej para młoda lub wedding planner),
• Gość — osoba odwiedzająca stronę wesela na zaproszenie Organizatora,
• Strona Wesela — strona internetowa wesela publikowana w subdomenie veilly.online,
• Cennik — aktualne ceny publikacji podane w Serwisie.

2. Czym jest usługa

Veilly pozwala Organizatorowi stworzyć elegancką stronę wesela dla gości: z informacjami o miejscu i planie dnia, formularzem RSVP, informacjami o noclegach i transporcie, galerią oraz komunikatami dla gości. Goście korzystają ze Strony Wesela w przeglądarce, bez instalowania aplikacji i bez zakładania kont.

Tworzenie strony i jej podgląd są bezpłatne. Publikacja Strony Wesela (udostępnienie jej gościom pod własnym adresem) wymaga wniesienia jednorazowej opłaty zgodnie z Cennikiem. Zakres funkcji może się rozwijać; zmiany nie ograniczają usług już opłaconych.

3. Konto Organizatora

Konto zakłada się, logując się kontem Google albo linkiem wysyłanym na adres e-mail. Organizator zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i chronić dostęp do swojego konta oraz do linków udostępnianych gościom. Konto jest przeznaczone do prowadzenia własnego wesela (lub wesel obsługiwanych zawodowo przez wedding plannera).

4. Płatności

Opłata za publikację jest jednorazowa, w wysokości i walutach wskazanych w Cenniku w chwili zakupu. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto. Usługa nie odnawia się automatycznie i nie pobieramy opłat cyklicznych. Na życzenie wystawiamy dokument sprzedaży na dane podane przez Organizatora.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Publikacja Strony Wesela następuje na wyraźne żądanie Organizatora przed upływem tego terminu; w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia opłata może zostać pomniejszona proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, a po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa — zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać na adres kontakt@veilly.online. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

6. Treści Organizatora i dane gości

Organizator odpowiada za treści umieszczane na Stronie Wesela (teksty, zdjęcia, dane gości) i oświadcza, że ma prawo nimi dysponować. W zakresie danych osobowych gości Organizator jest ich administratorem, a Veilly przetwarza je na jego zlecenie — na zasadach opisanych w Polityce prywatności, która stanowi element umowy w zakresie powierzenia przetwarzania.

Organizator udziela Veilly niewyłącznej licencji na przechowywanie i wyświetlanie umieszczonych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

7. Zasady korzystania

Zabronione jest umieszczanie w Serwisie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje, a także działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu (np. próby nieuprawnionego dostępu, masowe wysyłanie niezamówionych wiadomości, automatyczne pobieranie danych). Możemy zablokować lub usunąć treści albo konto naruszające te zasady, informując Organizatora, o ile prawo na to pozwala.

8. Własność intelektualna

Serwis, jego oprogramowanie, układ i elementy graficzne są własnością Veilly lub naszych licencjodawców i podlegają ochronie prawnej. Treści umieszczone przez Organizatora pozostają jego własnością.

9. Dostępność i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezpiecznie, wykonujemy kopie zapasowe i aktualizacje. Możliwe są krótkie przerwy techniczne. Nie odpowiadamy za treści wprowadzone przez Organizatora ani za skutki udostępnienia przez niego linków niewłaściwym osobom. Wobec przedsiębiorców nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości wniesionej opłaty; wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach przewidzianych przepisami prawa.

10. Czas trwania usługi

Strona Wesela pozostaje aktywna do 180 dni po dacie wesela, po czym jest archiwizowana, a 12 miesięcy po archiwizacji — trwale usuwana (Organizator otrzymuje wcześniej przypomnienia i może pobrać lub usunąć dane). Organizator może w każdej chwili usunąć Stronę Wesela lub konto w panelu albo kontaktując się z nami.

11. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub rozwoju funkcji Serwisu. O zmianach poinformujemy w Serwisie lub e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych — do usług opłaconych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zakupu, chyba że nowe brzmienie jest korzystniejsze.

12. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu konsumenta. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.